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世界搜索引擎巨頭谷歌在其搜索引擎“General-Guidelines”中將關(guān)鍵詞按照搜索者意圖,分為三大類。交易型關(guān)鍵詞(Do)、信息型關(guān)鍵詞(Know)和導(dǎo)航類關(guān)鍵詞(Go)。對(duì)應(yīng)目的分別為:Action(完成交易或者下載等操作)、Information(了解某件事情)、Navigation(通過導(dǎo)航關(guān)鍵詞搜索到目標(biāo)網(wǎng)頁(yè))。
交易型關(guān)鍵詞:Do
搜索交易型關(guān)鍵詞的用戶,目的是為了完成某種目的或者做接下來的具體行為(Action)。用戶對(duì)應(yīng)目的為“do”。目的或操作有可能是下載、購(gòu)買、娛樂或者與其他資源互動(dòng)。
以下是一些“do”型的用戶行為:
購(gòu)買產(chǎn)品、下載免費(fèi)或者付費(fèi)軟件、在網(wǎng)上付一筆賬單、在網(wǎng)上玩游戲、打印份臺(tái)歷、郵寄給情人鮮花、看一視頻片段、復(fù)制一張網(wǎng)上圖片、做一網(wǎng)上調(diào)查問卷、看娛樂性的網(wǎng)頁(yè):如圖片、八卦、視頻等。
do型的用戶對(duì)應(yīng)的搜索關(guān)鍵詞也能得出:“人造草坪價(jià)格”—用戶想要購(gòu)買人造草坪,“office辦公軟件下載”、“2017年好玩的網(wǎng)頁(yè)游戲”、 “同城鮮花速遞”等。
信息型關(guān)鍵詞:(Know)
信息型關(guān)鍵詞是用戶為了找到相關(guān)的信息(Information),想要了解這些信息。通常谷歌對(duì)于這類著陸頁(yè)是否優(yōu)質(zhì)的判斷是:具有高質(zhì)量、權(quán)威性、針對(duì)這一關(guān)鍵詞的多角度信息。
搜索關(guān)鍵詞詞如:“中國(guó)極冷的城市”、“什么是PM2.5”“李白”,用戶是想獲得相關(guān)信息,對(duì)關(guān)鍵詞的定義、用法等等方面進(jìn)行了解。
信息型關(guān)鍵詞主要起到引流作用,到用戶交易環(huán)節(jié)還有比較長(zhǎng)的步驟。
導(dǎo)航類關(guān)鍵詞:(Go)
用戶在搜索引擎搜索框中搜索導(dǎo)航類關(guān)鍵詞,獲得這些關(guān)鍵詞的網(wǎng)址,從而進(jìn)入到目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站。
此類關(guān)鍵詞用戶心里對(duì)目標(biāo)頁(yè)面有一定了解,如用戶搜“淘寶”,就是想進(jìn)入到淘寶官網(wǎng),而很少有人在地址欄輸入“https://www.taobao.com”。
導(dǎo)航類關(guān)鍵詞主要是一些品牌詞。我們?cè)谧龈?jìng)價(jià)中用的比較多,截流搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌詞的用戶。這種做法有利有弊,優(yōu)點(diǎn)是截取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量,缺點(diǎn)是這類詞的客戶對(duì)于該品牌有一定忠誠(chéng)度,用戶粘度不高,跳出率較高。
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